Conditions générales

Mosmann Australie

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation de ce site web et de toutes les pages liées (le « Site web ») (Partie 2). En utilisant le Site web et/ou en achetant un produit chez nous, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

Les présentes Conditions sont régies par le droit en vigueur en Nouvelle-Galles du Sud, en Australie, et vous acceptez la compétence non exclusive des tribunaux de Nouvelle-Galles du Sud, en Australie. Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide par un tribunal, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Les présentes conditions remplacent toutes les déclarations ou représentations écrites ou verbales antérieures et constituent l'accord unique et complet entre vous et nous concernant votre utilisation du site Web et du service.

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous vous informerons de toute modification des présentes Conditions en publiant les Conditions révisées sur le Site Web. Votre utilisation continue du Site Web après cette notification vaut acceptation de la modification. De plus, nous vous informerons de toute modification par e-mail à l'adresse que vous nous avez fournie. Votre utilisation du Service après réception de cette notification vaut acceptation de la modification.



PARTIE 1 – Achat d'un produit

Échanges, retours, remboursements

Vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez acheté ?

Pour les sous-vêtements et les produits intimes, nous n'offrons malheureusement pas de remboursement ou de remplacement en raison des normes d'hygiène.
Cependant, pour tous les autres produits, shorts, t-shirts et pulls, etc., si vous recevez un produit de notre part et que vous n'êtes pas entièrement satisfait de la taille, de la couleur, du style, etc., nous serons plus qu'heureux d'échanger les articles achetés à condition qu'ils nous soient retournés dans leur état d'origine et neuf (et non lavés) et dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi.

Les frais de port pour le retour de l'article sont à votre charge. Nous prenons en charge les frais d'expédition d'un article de remplacement lors du premier échange, mais tout échange ultérieur entraînera des frais de port supplémentaires. Si vous ne nous retournez pas les articles d'origine dans le délai imparti, vous serez facturé pour les articles supplémentaires. Nous vous en informerons toutefois avant de vous facturer l'article restant.

Malheureusement, nous déclinons toute responsabilité en cas de problème de transport des produits retournés. Le montant total des articles retournés et acceptés sera remboursé sur la carte bancaire du titulaire ayant servi au paiement initial. Le remboursement sera effectué en dollars australiens, conformément à votre achat initial.

Défauts de fabrication :

Nous nous efforçons de créer des produits de la plus haute qualité. Si un produit que vous achetez présente un défaut, veuillez nous contacter immédiatement en nous joignant une copie de votre reçu ou facture et en expliquant le problème. Dès réception de votre retour, nous le soumettrons au contrôle qualité pour évaluation. Si le produit présente un défaut de fabrication, nous vous le rembourserons ou l'échangerons gratuitement, ainsi que les frais de retour.

Livraison

Nous tenons à vous informer que nous nous efforçons d'expédier nos marchandises dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après votre commande.

Il est important pour nous que vous receviez vos articles le plus rapidement possible et que nos clients soient satisfaits. Cependant, nous dépendons fortement de nos transporteurs externes (nous disposerions de nos propres avions et camions de livraison si possible). Leurs délais de livraison peuvent être plus longs que prévu en cette période difficile. Nous vous remercions de votre patience si votre colis est l'un des rares à subir des retards.

L'adresse utilisée pour l'expédition de votre commande est celle que vous avez fournie lors de votre commande. Des informations erronées peuvent entraîner des retards de livraison ; il est donc important de les vérifier lors de votre commande.

Les livraisons prennent généralement de 1 à 21 jours ouvrés, partout dans le monde. Il est important de noter que l'agence douanière du pays de destination (le cas échéant) peut retarder la livraison d'une commande jusqu'à 4 semaines pour inspection ou par mesure de sécurité. Ce retard ne concerne qu'un faible pourcentage des commandes expédiées et est malheureusement hors de contrôle pour notre personnel.

Si personne n'est présent à la maison pour la livraison de votre achat, les directives postales locales s'appliqueront.

Prix ​​et taxes d'importation

Tous les prix sont facturés en dollars australiens. Les prix indiqués dans la monnaie locale sont indicatifs et basés sur les taux de change en vigueur. Le montant total de la transaction peut varier légèrement une fois votre commande débitée sur votre carte de crédit, si ce mode de paiement est choisi. En effet, le taux de change appliqué par votre société de carte de crédit peut différer de celui indiqué au moment de la commande.

Les prix indiqués sur notre site web n'incluent pas les droits de douane et autres frais de douane applicables à l'entrée du colis dans le pays de destination. La plupart des envois sont livrés en franchise de droits et taxes. Cependant, les douanes du pays de destination peuvent prélever des droits et taxes sur votre envoi. Ces frais varient d'un pays à l'autre et ne sont pas pris en charge par nos soins.

D'autres questions ?

Si vous avez des questions concernant votre commande chez nous, veuillez nous envoyer un e-mail à info@mosmann.com.au





PARTIE 2 – UTILISATION DU SITE WEB

1. Droits de propriété intellectuelle

Le contenu du site web est protégé par le droit d'auteur. Sauf dans les limites autorisées par la législation applicable en matière de droit d'auteur, vous ne pouvez pas utiliser, copier, modifier, transmettre, stocker, publier ou distribuer le contenu du site web, ni créer tout autre contenu à partir de celui-ci, sans notre autorisation écrite préalable.


Le site web, les produits, les technologies et les processus qu'il contient peuvent être soumis à d'autres droits de propriété intellectuelle, détenus par nous ou par des tiers. Aucune licence n'est accordée sur ces droits de propriété intellectuelle autre que celles prévues dans les présentes Conditions. Votre utilisation du site web ne doit en aucun cas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de quiconque.



2. Sites externes


Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web de tiers ou encadrer ceux-ci.
(« Sites externes »). Nous ne sommes pas autorisés à maintenir ni à mettre à jour ces liens.


Les liens vers des sites externes ou leur encadrement ne doivent pas être interprétés comme une quelconque approbation, recommandation ou préférence de notre part des propriétaires ou exploitants des sites externes, ou pour toute information, produit ou service référencé sur les sites externes, sauf indication expresse sur le site Web.



Nous n'offrons aucune garantie et n'acceptons aucune responsabilité concernant le contenu des sites externes.



La présence d'un lien vers le site web par un tiers ne constitue pas une approbation, une autorisation, un parrainage, une affiliation, une coentreprise ou un partenariat de notre part ou avec nous. Dans de nombreux cas, nous ignorons la présence d'un lien vers le site web par un tiers.



3. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre navigateur web. Tout serveur web (y compris celui-ci) peut :

Stocker un ou plusieurs cookies dans votre navigateur ;
Demandez à votre navigateur de transmettre ces données au serveur Web ; ou
Demandez à votre navigateur de transmettre un cookie qui a été stocké sur votre navigateur par un autre site au sein du même domaine Internet.
Le site Web peut stocker des cookies sur votre navigateur Web afin d'améliorer le service pour vous lors de vos visites ultérieures sur le site Web.



Grâce aux cookies, les sites web peuvent suivre l'utilisation du site par les visiteurs et proposer un contenu personnalisé. La plupart des navigateurs web peuvent être configurés pour avertir l'utilisateur de la réception d'un cookie, lui permettant ainsi de l'accepter ou de le refuser. Vous pouvez également consulter les cookies stockés par votre navigateur web et supprimer ceux que vous ne souhaitez pas.



Si vous désactivez l'utilisation des cookies sur votre navigateur Web ou supprimez ou rejetez des cookies spécifiques du site Web ou des sites liés, vous ne pourrez peut-être pas accéder à tout le contenu et aux fonctionnalités du site Web.



4. Informations confidentielles



Nous ne souhaitons pas recevoir d'informations confidentielles ou exclusives de votre part via notre site web. Si vous transmettez ou publiez sur le site web du matériel, des informations ou des idées, ceux-ci seront traités comme non confidentiels et non exclusifs et pourront être diffusés ou utilisés par nous à toutes fins.



5. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité



Sauf si cela rendrait une partie des présentes Conditions illégale, nulle ou inapplicable, nous :



Exclure toutes les conditions et garanties implicites dans les présentes Conditions ;
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables envers vous ou quiconque de toute perte ou dommage, quelle qu'en soit la cause (y compris la négligence), qui pourrait être subi directement ou indirectement, en relation avec votre utilisation du site Web ;
Exclure toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage spécial, indirect ou consécutif, y compris, sans limitation, la perte de revenus et la perte ou l'endommagement de données, subis ou encourus par vous en relation avec le site Web ; et
Ne donnez aucune garantie quant à l’exhaustivité ou à l’exactitude de tout matériel ou quant à sa qualité marchande ou à son adéquation à un usage particulier.
Sans limiter la clause de non-responsabilité générale, nous, nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, dirigeants et employés :



Nous ne sommes pas responsables envers vous ou quiconque si des erreurs se produisent dans les informations sur le site Web ou si ces informations ne sont pas à jour ;
Nous ne sommes pas responsables des perturbations du site Web ; et
Nous déclinons toute responsabilité envers vous ou quiconque en cas d'interférence ou de dommage à vos systèmes informatiques suite à votre utilisation du site web ou d'un site externe. Vous devez prendre vos propres précautions pour vous assurer que tout élément sélectionné sur le site web est exempt de virus ou de tout autre élément susceptible d'interférer ou d'endommager le fonctionnement de vos systèmes informatiques.


6. Indemnisation



Vous nous indemnisez, ainsi que nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, dirigeants et employés, de et contre toutes actions, réclamations, poursuites, demandes, dommages, responsabilités, coûts et dépenses quels qu'ils soient, y compris les honoraires d'avocat sur une base avocat/client, que nous ou eux pourrions subir ou encourir en conséquence directe ou indirecte de ou découlant de, ou liés de quelque manière que ce soit à, votre utilisation du site Web.





PARTIE 3 – UTILISATION DU SITE WEB/DE LA BOUTIQUE EN LIGNE



1. Acceptation des conditions



L'utilisation du site est conditionnée à l'acceptation et au respect des présentes Conditions.

En achetant un produit chez nous, vous acceptez d’être lié par ces conditions.

2. Droits de propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site web est protégé par le droit d'auteur. Vous vous engagez à ne pas modifier, louer, prêter, vendre, distribuer ou créer d'œuvres dérivées du site web, en tout ou partie, sans notre autorisation écrite préalable.



3. Utilisation du service, coûts, remboursements



Nos produits vous sont fournis au prix affiché sur le Site.

Vous acceptez la facturation de votre carte de crédit/débit (telle que désignée par vous sur le bon de commande) lors de la soumission de votre commande.

Tout paiement que vous effectuez pour des biens ou des services est réputé ferme et ne peut être annulé ni remboursé, sauf à notre entière discrétion. Afin d'éviter toute ambiguïté, aucune disposition de la présente clause ne saurait être interprétée comme affectant vos droits statutaires ou constituant une violation de toute loi applicable. Dans la mesure nécessaire, elle sera interprétée de manière à ne pas constituer une violation de toute loi applicable.

4. Conditions d'achat d'un produit



En tant que condition d'achat d'un produit sur notre site, vous déclarez et garantissez que :

Vous avez au moins 18 ans ;
Toutes les informations que vous fournissez dans les détails de votre commande sont complètes, vraies et exactes ;
Vous devez protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et ne permettre à personne d'y accéder. Si vous suspectez une faille de sécurité, vous devez nous en informer immédiatement.


5. Communication

Nous nous réservons le droit de vous envoyer ponctuellement des courriels. Ces messages peuvent inclure des mises à jour système, des bulletins, des annonces administratives, des demandes spéciales, etc., et peuvent être envoyés par courriel ou par courrier postal.



6. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous, nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, dirigeants et employés ne serons pas responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles (même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages), résultant de l'utilisation de tout produit que vous achetez sur le site Web ;

10. Indemnisation


Vous nous indemnisez, ainsi que nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, dirigeants et employés, de et contre toutes actions, réclamations, poursuites, demandes, dommages, responsabilités, coûts et dépenses quels qu'ils soient, y compris les honoraires d'avocat sur une base avocat/client, que nous ou eux pourrions subir ou encourir en conséquence directe ou indirecte de ou découlant de, ou liés de quelque manière que ce soit à, votre utilisation de ce site Web ou de nos produits.

PARTIE 4 – CONDITIONS GÉNÉRALES D'ABONNEMENT DES SOUS-VÊTEMENTS


Abonnement mensuel de 6 mois ou 12 mois : dès votre inscription au service d'abonnement Mosmann Australia, vous recevrez votre premier boxer ou slip pour homme par courrier à l'adresse de livraison indiquée dans les 21 jours, à la taille de votre choix, puis chaque mois pendant la période indiquée. Chaque slip pour homme sera sélectionné parmi notre collection de qualité et sera d'une couleur aléatoire, selon votre préférence : boxer, slip, ou les deux, et selon votre préférence : uni ou imprimé.

Tailles - Vous pouvez modifier votre taille préférée avec un préavis de 21 jours avant la date de sortie en nous envoyant un e-mail à info@mosmann.com.au.

Notre politique de remboursement : nous remboursons ou échangeons les boxers ou slips pour homme endommagés uniquement si vous nous en informez dans les 14 jours suivant la réception. Nous ne remboursons pas les articles dont la couleur, la taille ou le modèle sont différents pour des raisons d'hygiène et en fonction de la nature de l'achat. Cela nous permet de vous envoyer le modèle et la couleur de votre choix (boxer, slip ou les deux), uni ou imprimé.

Politique d'annulation - Les abonnements initiaux de 6 et 12 mois ne peuvent pas être annulés une fois payés car il s'agit d'un paiement initial unique.

Les délais de livraison sont généralement inférieurs à 14 jours pour l'Australie et à 21 jours pour le reste du pays. Si vous n'avez pas reçu votre boxer ou slip homme dans ces délais, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail à l'adresse info@mosmann.com.au.

Avis de changement d'adresse : si vous changez d'adresse de facturation et de livraison, vous devez en informer Mosmann Australia immédiatement par e-mail à info@mosmann.com.au, au moins 21 jours à l'avance. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de boxers ou de slips pour homme envoyés à une adresse erronée ou obsolète.

Nos boxers et slips pour homme Mosmann Australia sont protégés par le droit d'auteur et leur design reste la propriété intellectuelle de Mosmann Australia. Les abonnés et le grand public ne sont en aucun cas autorisés à copier, reproduire ou revendre nos boxers et slips pour homme, ni leurs designs associés.

Notre politique de confidentialité détaillant la manière dont nous traitons vos informations personnelles peut être lue en cliquant sur le lien en haut de cette page.

Limitation de responsabilité - En aucun cas, Mosmann Australia ne sera responsable de tout dommage indirect, spécial, accessoire ou consécutif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte d'utilisation, la perte de données, la perte d'activité ou de bénéfices.

Coût : le coût de l'abonnement pour les clients australiens est un paiement unique initial de 129,95 AUD pour 6 mois et de 199,95 AUD pour 12 mois, frais de livraison et de manutention inclus. Nous ne sommes pas responsables des droits de douane ou taxes supplémentaires que d'autres pays pourraient imposer à votre commande, hormis ceux de l'Australie, où nous opérons.

Pour un abonnement de 6 mois et de 12 mois, le montant initial vous sera facturé immédiatement.

Partie 3 : Promotions

Promotions en cours :

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L'offre débute le 28 juin 2021 et se termine à une date ultérieure. La réduction sera appliquée au moment du paiement. L'offre est valable sur tout le site, hors packs de sous-vêtements. En cas de retour d'un des deux articles, le client ne sera remboursé que de 50 % de sa valeur.