Vrácení a výměna zboží
Zásady vrácení zboží
Chceme, abyste byli s nákupem 100% spokojeni. Pokud ne, jednoduše nám jej do 30 dnů od obdržení zašlete zpět a my vám jej rádi vyměníme nebo vrátíme peníze! Upozorňujeme, že se to týká pouze položek zaplacených za plnou cenu (bez slev). Vrácené zboží musí být v originální krabici a/nebo obalu.
Zboží, u kterého nelze vrátit peníze
Společnost Mosmann Australia za žádných okolností nepřijímá vrácení zboží z následujících kategorií v rámci zásad vrácení zboží:
- Výprodejové nebo zlevněné zboží
- Položky za plnou cenu s použitím slevových kódů/poukazů
- Položky nezakoupené přes www.mosmannaustralia.com
- Z hygienických důvodů - ponožky
- Z hygienických důvodů - spodní prádlo
Jakmile náš sklad obdrží a zkontroluje vaši vrácenou zásilku (obvykle do 72 hodin od přijetí), bude vaše vrácení/výměna zpracována a kredit/y budou automaticky připsány na váš původní způsob platby do 7 dnů a vy obdržíte potvrzovací e-mail.
Splňujete kritéria pro výměnu/vrácení? Klikněte na odkaz níže:
https://mosmannaustralia.com/a/return
Vrácení / Zpáteční doprava
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, stejně jako jeho bezpečné doručení do našeho skladu za účelem vrácení peněz nebo výměny. Doporučujeme zaslat zboží zpět se sledováním pošty, i když se občas může stát, že se zboží během přepravy ztratí, společnost Mosmann Australia nenese odpovědnost za nedoručení. O doručení zboží vás bude informovat náš skladník.
Upozorňujeme, že za vrácené položky, u kterých původní hodnota v košíku klesne pod hranici bezplatné dopravy, bude vrácena částka po odečtení původně účtovaných nákladů na dopravu.
Stornování objednávek po odeslání bude nutné provést na náklady kupujícího a před vrácením peněz musí být obdrženo v našem skladu.