Přejít na obsah

Košík

Váš košík je prázdný

Vrácení a výměna zboží

Zásady vrácení zboží

Chceme, abyste byli s nákupem 100% spokojeni. Pokud ne, jednoduše nám jej do 30 dnů od obdržení zašlete zpět a my vám jej rádi vyměníme nebo vrátíme peníze! Upozorňujeme, že se to týká pouze položek zaplacených za plnou cenu (bez slev). Vrácené zboží musí být v originální krabici a/nebo obalu.

Zboží, u kterého nelze vrátit peníze

Společnost Mosmann Australia za žádných okolností nepřijímá vrácení zboží z následujících kategorií v rámci zásad vrácení zboží:

  • Výprodejové nebo zlevněné zboží
  • Položky za plnou cenu s použitím slevových kódů/poukazů
  • Položky nezakoupené přes www.mosmannaustralia.com
  • Z hygienických důvodů - ponožky
  • Z hygienických důvodů - spodní prádlo

Jakmile náš sklad obdrží a zkontroluje vaši vrácenou zásilku (obvykle do 72 hodin od přijetí), bude vaše vrácení/výměna zpracována a kredit/y budou automaticky připsány na váš původní způsob platby do 7 dnů a vy obdržíte potvrzovací e-mail.

Splňujete kritéria pro výměnu/vrácení? Klikněte na odkaz níže:

https://mosmannaustralia.com/a/return

Vrácení / Zpáteční doprava

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, stejně jako jeho bezpečné doručení do našeho skladu za účelem vrácení peněz nebo výměny. Doporučujeme zaslat zboží zpět se sledováním pošty, i když se občas může stát, že se zboží během přepravy ztratí, společnost Mosmann Australia nenese odpovědnost za nedoručení. O doručení zboží vás bude informovat náš skladník.

Upozorňujeme, že za vrácené položky, u kterých původní hodnota v košíku klesne pod hranici bezplatné dopravy, bude vrácena částka po odečtení původně účtovaných nákladů na dopravu.

Stornování objednávek po odeslání bude nutné provést na náklady kupujícího a před vrácením peněz musí být obdrženo v našem skladu.