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Rückgabe und Umtausch

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf 100 % zufrieden sind. Falls nicht, senden Sie den Artikel einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück. Wir tauschen ihn gerne um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis! Bitte beachten Sie, dass dies nur für Artikel gilt, die zum vollen Preis (ohne Rabatte) bezahlt wurden. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung erfolgen.

Waren, für die keine Rückgabe möglich ist

Mosmann Australia akzeptiert gemäß den Rückgaberichtlinien unter keinen Umständen die Rücksendung von Artikeln der folgenden Kategorien:

  • Ausverkauf oder reduzierte Artikel
  • Vollpreisartikel mit Gutschein-/Rabattcodes
  • Artikel, die nicht über www.mosmannaustralia.com gekauft wurden
  • Aus hygienischen Gründen - Socken
  • Aus hygienischen Gründen - Unterwäsche

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen und geprüft ist (normalerweise etwa 72 Stunden nach Erhalt), wird Ihre Rückerstattung/Ihr Umtausch bearbeitet und die Gutschrift/en werden innerhalb von 7 Tagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Erfüllen Sie die Umtausch-/Rückgabekriterien? Klicken Sie auf den Link unten:

https://mosmannaustralia.com/a/return

Retouren / Rückversand

Die Kosten für die Rücksendung sowie die sichere Ankunft der Ware in unserem Lager trägt der Kunde. Wir empfehlen, den Artikel mit Sendungsverfolgung zurückzusenden. Obwohl es in seltenen Fällen vorkommen kann, dass Artikel auf dem Transportweg verloren gehen, übernimmt Mosmann Australia keine Haftung für Nichtankünfte. Sie werden von unserem Lagerpersonal benachrichtigt, sobald die Ware eingetroffen ist.

Beachten Sie, dass für zurückgegebene Artikel, deren ursprünglicher Warenkorbwert unter den Schwellenwert für kostenlosen Versand fällt, der Kaufpreis abzüglich der Versandkosten erstattet wird, die ursprünglich berechnet worden wären.

Stornierungen nach dem Versand müssen auf Kosten des Käufers zurückgesandt werden und müssen vor einer Rückerstattung in unserem Lager eingegangen sein.